Terma & Syarat Cili44 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

1 Definisi dan Interpretasi

"Platform" merujuk kepada laman web Cili44 yang boleh diakses melalui cili44.my dan semua subdomain yang berkaitan. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di Cili44. "Permainan" merujuk kepada semua permainan kasino dalam talian yang tersedia di platform Cili44 termasuk tetapi tidak terhad kepada slot, permainan meja, dan video poker.

"Kredit" atau "Baki" merujuk kepada nilai Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun ahli untuk digunakan bermain permainan di Cili44. "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pusingan percuma atau faedah lain yang diberikan oleh Cili44 kepada ahli melalui pelbagai program promosi. "Syarat Pertukaran" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada bilangan kali bonus mesti dipertaruhkan sebelum boleh ditunaikan.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Cili44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Berkemampuan untuk mengikat perjanjian yang sah dari segi undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai penyingkiran kendiri aktif yang dikeluarkan oleh Cili44 atau mana-mana badan kawal selia.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, benar dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Cili44. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penggantungan dan pembekuan semua akaun berkaitan, serta pengkonfiskan sebarang baki dan kemenangan yang terdapat dalam akaun-akaun tersebut.

Cili44 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti ahli melalui penyerahan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen berkaitan lain. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi

Semua transaksi kewangan di Cili44 dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima oleh Cili44 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet – Dikreditkan serta-merta.
• GrabPay – Dikreditkan serta-merta.
• DuitNow – Dikreditkan serta-merta melalui pemindahan terus antara bank.
• Boost – Dikreditkan serta-merta.
• ShopeePay – Dikreditkan serta-merta.
• FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks – Dikreditkan serta-merta.

Deposit minimum di Cili44 adalah RM10 bagi semua kaedah pembayaran. Tiada had deposit maksimum harian yang ditetapkan kecuali had yang dikenakan oleh kaedah pembayaran itu sendiri atau had yang ditetapkan oleh ahli melalui tetapan permainan bertanggungjawab.

Pengeluaran kemenangan di Cili44 diproses seperti berikut: e-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dalam masa 5–15 minit; DuitNow dalam masa 5–30 minit; pemindahan bank melalui FPX dalam tempoh sehingga 1 hari bekerja. Pengeluaran minimum adalah RM50. Cili44 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Tiada caj tukaran mata wang atau bayaran tersembunyi dikenakan untuk sebarang deposit atau pengeluaran di Cili44. Semua jumlah yang dipaparkan dalam platform adalah dalam Ringgit Malaysia dan akan dikreditkan atau didebitkan dalam jumlah yang tepat sama.

4 Terma Bonus dan Promosi

Cili44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (wagering requirement) yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditunaikan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi spesifik. Sesetengah permainan mungkin tidak termasuk dalam syarat pertukaran bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertukaran.
• Cili44 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati ahli menggunakan strategi pertaruhan yang tidak adil, seperti pertaruhan dua hala (two-sided betting) atau eksploitasi sistem bonus.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di Cili44 sebelum ini.
• Semua promosi adalah tertakluk kepada tempoh kesahihan yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

5 Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Semua permainan di Cili44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Cili44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.

Ahli dilarang melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform Cili44:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform secara automatik.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Mencuba menggodam, mengganggu atau mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan.
• Memperdagangkan, memindahkan atau menjual akaun Cili44 kepada pihak lain.
• Menggunakan maklumat palsu atau dokumen pemalsuan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kekal akaun, pengkonfiskan baki dan kemenangan yang terdapat dalam akaun, serta tindakan undang-undang sekiranya berkenaan.

6 Privasi dan Perlindungan Data

Cili44 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan diurus mengikut Dasar Privasi Cili44 yang boleh diakses di halaman berkaitan dalam laman web ini.

Cili44 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis ahli, kecuali dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan peningkatan perkhidmatan Cili44.

Dengan mendaftar akaun di Cili44, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan melalui e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan, termasuk notis penting tentang akaun, promosi terkini, dan kemas kini dasar. Anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

7 Permainan Bertanggungjawab

Cili44 percaya bahawa hiburan kasino dalam talian seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada sesiapa pun. Kami komited untuk menyokong permainan yang bertanggungjawab melalui pelbagai alat dan dasar yang tersedia untuk semua ahli.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di Cili44 termasuk:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup hilangkan dalam satu sesi, sehari atau seminggu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi bermain anda untuk elak bermain terlalu lama.
• Penyingkiran Kendiri Sementara: Ahli yang memerlukan rehat dari bermain boleh memohon penyingkiran kendiri sementara selama tempoh tertentu.
• Penyingkiran Kendiri Kekal: Bagi ahli yang ingin berhenti bermain sepenuhnya, pilihan penyingkiran kendiri kekal tersedia melalui sokongan pelanggan Cili44.

Cili44 dengan tegas tidak membenarkan penjudian oleh individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8 Had Liabiliti dan Penafian

Cili44 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Cili44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau faktor lain di luar kawalan kami.

Dalam kes ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, Cili44 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan baki kepada akaun ahli. Kemenangan yang diperoleh melalui situasi ralat teknikal yang dapat dibuktikan tidak akan diakui oleh Cili44.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain mereka sendiri. Cili44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kesan lain yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform ini. Permainan kasino dalam talian melibatkan risiko kewangan dan ahli dinasihatkan untuk bermain hanya dengan wang yang mereka mampu untuk kehilangan.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ahli berhak untuk menutup akaun Cili44 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah yang sama dengan deposit terakhir, tertakluk kepada penyelesaian sebarang pertaruhan aktif dan syarat pengeluaran yang berkenaan.

Cili44 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi-situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Keperluan kepatuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.
• Tingkah laku yang mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan atau ahli lain di platform Cili44.

10 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Dalam kes sebarang pertikaian antara ahli dan Cili44, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra terlebih dahulu melalui saluran sokongan pelanggan kami yang boleh dihubungi melalui e-mel di [email protected] atau live chat dalam platform.

Keputusan Cili44 dalam hal pertikaian yang berkaitan dengan hasil permainan, kemenangan, dan pengeluaran adalah muktamad selagi keputusan tersebut dibuat mengikut terma yang ditetapkan dalam dokumen ini dan data sistem yang sah.

Jika sebarang peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap disingkirkan manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.